Recall® e' il nuovo software di CRM facile ed intuitivo, che permette agli utenti di recuperare tutte le informazioni commerciali in modo semplice e con tempi di risposta immediati, per la massima efficenza con una notevole riduzione di costi.
E'disponibile nella classica soluzione Client/Server (web based) che in soluzione SaaS (software as a service), che ne consente l'uso senza infrastruttura Hardware.
Recall® è uno strumento che presenta un elevato grado di funzionalità in quanto opera tramite internet. Questo permette di tenere costantemente aggiornati gli utenti, ovunque essi si trovino. È un’applicazione Client/Server accessibile da remoto con un qualunque browser di navigazione per una migliore flessibilità. Può gestire un numero illimitato di utenti locali o remoti e controllare un numero illimitato di sedi o filiali, uniformando gli strumenti di marketing. È inoltre personalizzabile ed implementabile grazie a una console dedicata ed all’utilizzo di piattaforme standardizzate, in modo tale da crescere con l’evolversi dell’attività.
Grazie alla propria struttura, Recall® è tra le soluzioni più avanzate attualmente disponibili sul mercato per la piccola e media impresa. È infatti in grado di controllare e gestire l’attività commerciale analizzando tutti i tipi di contatti intercorsi quali incontri, dimostrazioni, chiamate, meeting, workshop collettivi, pianificare le strategie di marketing e disporre velocemente di statistiche che altrimenti richiederebbero tempo, risorse e costi.
Recall® permette di integrare in tempo reale ed in modo continuativo tutte le informazioni e di distribuire nel team aziendale la visione completa ed aggiornata di ogni situazione verificatasi sui clienti.
Grazie al modulo di collegamento centralino è possibile interfacciare Recall® con un qualsiasi apparato con interfaccia TAPI dove ogni PC diventa così un terminale telefonico evoluto.
Dal punto di vista dell’interfaccia utente Recall® presenta una modalità estremamente chiara ed intuitiva. Con un pratico cruscotto di gestione si possono infatti selezionare i report in base all’obiettivo della ricerca o dell’analisi (indagini generali, analisi offerte in corso, report attività, azioni svolte in determinate aree geografiche e classifiche), personalizzarli a piacimento ed esportarli in altre applicazioni quali PDF, HTML, Excel,Word, con un solo click e senza necessità di alcuna procedura complessa. Si può inoltre pianificare l’invio di documenti via e-mail o fax, archiviarli direttamente in cartelle di rete o prepararli per la pubblicazione su Internet.
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