Modulo CTI
Grazie al modulo di collegamento al centralino telefonico (CTI) è possibile interfacciare Recall® con un qualsiasi apparato con driver TAPI (Avaya,Siemens e molti altri) oppure con le piu'moderne soluzioni di telefonia IP via software.
Ogni PC diventa così un terminale telefonico evoluto permettendo di semplificare e velocizzare il lavoro dell’operatore verso la rete telefonica aziendale effettuando chiamate direttamente dal computer. Inoltre ad ogni telefonata in entrata si attiva la visualizzazione automatica sul monitor della scheda cliente chiamante, consentendo di fornire le risposte giuste in tempi brevi
Modulo gestione SMS
Grazie a questa opzione e' possibile contattare i nostri Clienti tramite SMS.
L'invio di SMS è un ottimo metodo di fidelizzazione della clientela e al contempo è veramente economico.
Tramite l'utilizzo di Recall® è possibile l'invio automatico a grossi gruppi di clienti semplicemente digitando una sola volta il messaggio e selezionando il gruppo a cui si vuole inviare.
CENTRALINO TELEFONICO Integrato
PLATFORM e' un centralino evoluto che mette a disposizione in una soluzione unica i servizi innovativi della telefonia IP e la flessibilità del software.
E' un sistema CTI avanzato. Il mezzo per avere controllo e gestione completa delle risorse telefoniche aziendali (gestione utenti, gruppi, risponditori automatici, linee, Fax).
E' una piattaforma di comunicazione totalmente integrata con Recall CRM
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